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O Chat Online é a principal ferramenta de atendimento para os seus produtos Alboom.

Dentro da ferramenta do Chat conseguimos enviar imagens e explicar a dúvida em questão mais detalhadamente, resolvendo assim qualquer problema que você venha a ter com o produto.

O acesso ao Chat Online é através do Painel de Controle do seu produto Alboom (Prosite, Proof, Designbox, Alboom AR)

Após realizar o login em sua Conta Alboom, você verá um botão verde escrito CHAT localizado no canto inferior direito da tela.  

Ao abrir o botão do Chat, você identificará que seu nome, e-mail e o departamento ao qual deseja o suporte já vêm preenchido. As informações de "nome" e "e-mail" são as informações que você colocou em sua Conta Alboom;

Você pode alterar o departamento ao qual deseja o suporte.
Certifique-se apenas de ter contratado esse produto.
Preferencialmente, altere no Menu de Produtos para qual deseja receber o suporte.

• Suporte AR (Realidade Aumentada): Suporte de dúvida técnica relacionada ao produto AR Viewer.
• Suporte Designbox: Suporte de dúvida técnicas relacionadas ao produto Designbox.
• Suporte Proof: Suporte de dúvidas técnicas relacionadas ao produto Proof.
• Suporte Prosite: Suporte de dúvidas técnicas relacionadas ao produto Prosite.

Escreva  a sua pergunta ou a sua dúvida no campo 'mensagem' e clique em 'iniciar chat';

Pronto, você está conectado conosco pelo Chat Online.
É só aguardar um dos nossos colaboradores receber o chamado e te responder.
Você poderá acompanhar o andamento pela sua posição na fila de espera.
Você pode adiantar toda a sua dúvida e enviar prints :)

Preciso enviar um arquivo pelo Chat. Como faço?

Na janela de conversa do chat, no rodapé você encontra o botão opções;

Para enviar um arquivo (PDF ou JPG ou PNG), clique na opção Enviar um Arquivo.

Contato por e-mail!

ATENÇÃO: Em caso de dúvidas relacionadas a pagamento, valores, reativações, negociações e cancelamento o atendimento é exclusivo via e-mail. Encaminhe a sua dúvida para pagamento@alboom.com.br; 

SUPORTE ALBOOM CRM: Atendimento exclusivo pelo e-mail crm@alboompro.com

Tenho outras dúvidas, como faço para entrar em contato?

Esse canal é direcionado para o nosso Departamento Comercial.

Nele, você pode tirar dúvidas relacionadas a:

• Dúvidas sobre os produtos;
• Dúvidas sobre contratação;
• Dúvidas sobre campanhas

Se preferir, você também pode contatar o departamento comercial pelo Whatsapp:+55 (14) 99868-1560

Acesse o nosso site < www.alboom.com.br >.
Selecione o Produto que deseja informação;
No canto inferior direito, você encontrará o ícone para conversar com o nosso departamento de marketing e venda :)

Caso tenha alguma sugestão ou queira nos dar um feedback, nos envie um e-mail para contato@alboom.com.br ou utilize o nosso formulário de sugestões localizado em nossa Central de Ajuda.

Você também pode nos contatar preenchendo o formulário localizado em nossa Central de Ajuda;

Outros e-mails de Contato ;)

Dúvidas relacionadas ao AR (Realidade Aumentada), envie para ar@alboom.com.br;

Dúvidas relacionadas ao Designbox, envie para designbox@alboom.com.br;

Dúvidas relacionadas ao Proof, envie para proof@alboom.com.br;

Dúvidas relacionadas ao Prosite, envie para prosite@alboom.com.br;

Para propostas de marketing, parcerias e acordos comerciais: marketing@alboom.com.br;

Para sugestão de pautas, postagens nas redes sociais e conteúdos em nossos canais: blog@alboom.com.br.

Atenção: A opção de atendimento pelo Chat Online não está disponível nos planos Free.