Contato > Chat Online

O Chat online é a principal ferramenta de atendimento para os seus produtos Alboom.

Dentro da ferramenta do chat conseguimos enviar imagens, comprovantes e explicar a dúvida em questão mais detalhadamente, resolvendo assim qualquer problema que você venha a ter com a sua plataforma.

O acesso ao Chat Online pode ser feito de duas formas: Pelo painel de sua Conta Alboom ou pelo Painel de controle do seu produto Alboom (Pro Site, Proof, Designbox, Alboom AR)

Após realizar o login em sua Conta Alboom, você verá um botão verde escrito ajuda localizado no canto inferior direito da tela.  

Clique nele que uma tela para você digitar a sua dúvida ou pergunta surgirá.

Ao digitar a sua dúvida, tecle 'enter'. Os principais tutorias relacionados a sua dúvida ou pergunta serão apresentados.

No botão 'chat em tempo real' você poderá falar conosco pelo chat online.
Vale lembrar que o nosso horário de atendimento é das 9h às 18h, de segunda a sexta.

Coloque o seu nome e, se já for cliente, preferencialmente preencha o campo do e-mail com o endereço eletrônico utilizado como contato em seu website.

Você pode selecionar o departamento que mais se ajusta as suas necessidades, de acordo com o atendimento: 

• Financeiro: Suporte de dúvidas relacionadas a pagamento e valores dos seus produtos, solicitação de cancelamento / congelamento, negociações e reativação de acesso.
• Suporte AR (Realidade Aumentada): Suporte de dúvida técnica relacionada ao produto AR Viewer.
• Suporte Designbox: Suporte de dúvida técnicas relacionadas ao produto Designbox.
• Suporte Proof: Suporte de dúvidas técnicas relacionadas ao produto Proof.
• Suporte Pro Site: Suporte de dúvidas técnicas relacionadas ao produto Pro Site.

Escreva  a sua pergunta ou a sua dúvida no campo 'mensagem' e clique em 'iniciar chat';

Pronto, você está conectado conosco pelo Chat Online. É só aguardar um dos nossos colaboradores receber o chamado e te responder. Você poderá acompanhar o andamento pela sua posição na fila de espera.

Preciso enviar um arquivo pelo Chat. Como faço?

Na janela de conversa do chat, no rodapé você encontra o botão opções;

Para enviar um arquivo (PDF ou JPG ou PNG), clique na opção Enviar um Arquivo.

Tenho outras dúvidas, como faço para entrar em contato?

• Não sou cliente, como faço o meu contato por um Chat Online para tirar dúvidas sobre produtos?
• Não sou cliente e gostaria de adquirir um produto Alboom, como posso entrar em contato?
• Tenho dúvidas sobre uma campanha, como contato o departamento responsável?
• Gostaria de propor uma parceria, como posso enviar a minha proposta?

Para essas dúvidas, criamos um atendimento especializado para essas questões.

Acesse o nosso site < www.alboom.com.br >.
No canto inferior direito, você encontrará o ícone para conversar com o nosso departamento de marketing e venda :)

Caso tenha alguma sugestão ou queira nos dar um feedback, nos envie um e-mail para contato@alboom.com.br ou utilize o nosso formulário de sugestões localizado em nossa Central de Ajuda.

Você também pode nos contatar preenchendo o formulário localizado em nossa Central de Ajuda;

Prefiro enviar um e-mail!

Dúvidas relacionadas a pagamento, valores, reativações e cancelamento envie para o e-mail pagamento@alboom.com.br; 

Dúvidas relacionadas ao AR (Realidade Aumentada), envie para ar@alboom.com.br;

Dúvidas relacionadas ao Designbox, envie para designbox@alboom.com.br;

Dúvidas relacionadas ao Proof, envie para proof@alboom.com.br;

Dúvidas relacionadas ao Pro Site, envie para prosite@alboom.com.br;

Para propostas de marketing, envie um e-mail para marketing@alboom.com.br e parcerias comerciais  envie para blog@alboom.com.br.