O SMTP é a configuração de e-mail utilizada dentro do CRM.
1 - Em sua conta no CRM, clique em (Administrador > Configurações > Sistema).
2 - Depois de ter clicado em Sistema, você vai baixar a página e clicar em E-mail.
3 - Clique em “Predefinições de servidor SMTP”.
Você deverá inserir os seguintes dados:
RECOMENDADO
| RECOMENDADO | OPÇÃO ÚNICA |
| Servidor | smtp.gmail.com |
| Porta | 587 |
| Criptografia | TLS |
Abaixo está a imagem de como a configuração deve ficar:
4 - Clique em “Salvar”.
5 - Agora você precisará ir em (Administrador > Configurações > Usuários), clicar no LÁPIS para editar.
6 - Clique em (Configurações de servidor SMTP).
6.1 - Em “Utilizar as definições personalizadas de SMTP”, você clica em SIM.
6.2 - Em “Tipo de Servidor”, você vai clicar em “OUTROS”.
6.3 - Em “Servidor”, insira a informação: smtp.gmail.com
6.4 - Em “Porta”, insira o valor: 587
6.5 - Em “Nome de Usuário”, você vai inserir o seu e-mail.
6.6 - Em “Senha”, você vai inserir a SENHA DE APLICATIVO, gerada dentro do Gmail que estiver configurando, segue abaixo o passo a passo para isso:
6.6.1 - No seu Gmail, acesse https://myaccount.google.com/security e ative a verificação em duas etapas:
6.6.2 - Caso já esteja ativa ou após ativar, busque no campo de busca do Google, no canto superior esquerdo, pela palavra apps ou palavra passe:
6.6.3 - Acesse o senhas de app e crie uma nova senha de aplicativo, para usar dentro do CRM.
6.6.4 - Depois de criar, copie e cole a senha de aproximadamente 12 dígitos no campo de Senha.
6.7 - Em “Criptografia”, você vai clicar em NENHUM.
Logo após a inserção dos dados, você vai clicar em “SALVAR”.
7 - Você será redirecionado para a página de “Usuários”, onde você vai clicar novamente no lápis e editar.
7.1 - Novamente em usuários, você vai clicar em “Utilizar as definições personalizadas de SMTP”.
7.2 - Agora será à hora de “TESTAR AS CONFIGURAÇÕES SALVAS”.
IMPORTANTE: se você clicou em testar antes de salvar a CONFIGURAÇÃO, poderá ocorrer um erro, por conta disso pedimos que siga atentamente este passo à passo.
Se os dados estiverem corretos, aparecerá a mensagem “E-MAIL ENVIADO COM SUCESSO”
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