Alboom - Política de Cancelamento

Você pode solicitar o cancelamento do seu produto Alboom contratado quando desejar.

A solicitação de cancelamento deve ser enviada para o e-mail <[email protected]> com o assunto: { Cancelamento / (nome do produto Alboom). Exemplo: Cancelamento/ Prosite;

Para ajudar a evoluir cada vez mais as soluções da Alboom, contamos com a sua opinião no e-mail, informando o motivo desse cancelamento.

Você pode reativar a sua solução quando desejar.
Para mais informações sobre a sua reativação, nos solicite pelo e-mail <[email protected]>, com o assunto {Reativação} que verificaremos o status de sua conta.

Políticas de Moneyback

A Alboom realiza o reembolso em até 30 dias após a confirmação do pagamento do pedido;

O reembolso será de acordo com a forma de pagamento do seu pedido.
Se o seu pedido foi realizado por Cartão de Crédito, o reembolso ocorrerá em sua fatura do cartão de crédito, conforme as políticas da operadora.
Se a sua ativação foi realizada por Boleto Bancário, solicitaremos os dados necessários para realizar o estorno.

Principais dúvidas:

1. Fiz a contratação de um plano de 12 meses, parcelei no cartão e solicitei o cancelamento após 30 dias. Continuo pagando o cartão de crédito?
   
   Sim. Para nós (Alboom) o seu pagamento foi "à vista" de um valor referente a um montante.
   O parcelamento foi um acordo concedido pela operadora do seu cartão.
   O reembolso (parar de pagar o valor parcelado) pode ser realizado em até 30 dias após a confirmação do pagamento. 
   Você pode solicitar o cancelamento e não utilizar, porém os pagamento em sua fatura de cartão de crédito continuarão.
   
   
2. Fiz a contratação de uma solução no plano mensal. Como funciona o Cancelamento?
   
   O Cancelamento de uma contratação mensal pode ser realizado a qualquer momento.
   Basta nos solicitar pelo e-mail, conforme informado acima, que a próxima cobrança não será mais enviada.
   
   
   
3. Não vou mais usar, posso transferir o uso do produto para outra pessoa?
   
   A Alboom não permite essa transação. Sua Conta / Uso de Produtos é intransferível.