Adicionei os arquivos, mas minhas fotos não aparecem. O que faço?
Se logo após clicar no botão rosa (+ ADICIONAR FOTOS) e buscar as fotos na pasta correta do seu computador, elas aparecerem parcialmente ou não aparecerem na listagem de fotos, a leitura de imagens está com problemas.
Isso significa que, por algum motivo, o seu navegador não conseguiu ler os arquivos do seu disco rígido.
Os motivos mais comuns para esse problema acontecer são:
Os motivos mais comuns para esse problema acontecer são:
1. O limite de memória do seu computador foi excedido.
As vezes, pode ocorrer do seu navegador exibir uma tela com a mensagem 'Ora bolas' ou 'Ah não!'.
Geralmente o que acontece é que algumas fotos ficam corretas na sua listagem mas outras ficam pretas ou cinzas.
Estes são indícios fortes de que a memória RAM do seu computador foi excedida.
Para tentar evitar o sobrecarregamento de memória, você pode fazer algumas coisas:- aguardar 2 minutos para que o Designbox tente novamente miniaturizar sua imagem;
- recarregar a página novamente e inserir menos fotos por vez. (de 5 em 5 por exemplo);
- inserir fotos com um tamanho menor de arquivo no Designbox. Aconselhamos 5MB ou menos;
- tentar utilizar o Designbox em outro computador.
2. As fotos estão sendo buscadas de uma mídia externa
Quando se adiciona arquivos de imagem de CD's, DVD's, Bluray's, Pendrive, HD's externos e outros computadores na sua rede, a leitura é mais sensível a problemas de comunicação. Por causa de limitações dos navegadores, não é possível tratarmos completamente esse problema no programa.
Para garantir uma leitura mais precisa, mova os arquivos de sua mídia externa para a Área de Trabalho do computador utilizado antes de adiciona-la ao Designbox.
3. Suas fotos estão corrompidas
Para garantir que seus arquivos estão íntegros, tente fazer o seguinte teste:
- selecione um de seus arquivos e o abra no seu editor de imagens (Adobe Photoshop por exemplo)
- vá em Arquivo > Salvar Como... e escolha a opção JPEG
- volte no Designbox e adicione o arquivo novamente.
Se ao adicionar essa nova imagem em JPEG dentro do Desingobx o arquivo aparecer, significa que seu arquivo original estava corrompido.
Nesse caso, por favor, repita o processo para as outras imagens.
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